Интернет-эквайринг и кассовые чеки

Если вы планируете запустить онлайн-курсы, сервис по подписке, службу доставки еды или интернет-магазин, то, скорее всего, вы столкнетесь с необходимостью подключить онлайн-платежи банковскими картами и онлайн-кассу с помощью сервисов. А для этого удобнее воспользоваться комбо-услугами платежного сервиса и сервиса касс, которые возьмут на себя все заботы по исправной работе платежей и их фискализации. Разберемся, как одновременно пользоваться эквайрингом, пробивать чеки и вести онлайн-торговлю в рамках закона.

1. 1. Нужен ли кассовый чек при оплате через интернет-эквайринг?
2. 2. Как пробивать чеки при интернет-эквайринге?
3. 3. Когда пробивать чек при поступлении денег через интернет-эквайринг?
4. 4. Вывод

Чтобы принимать оплату банковскими картами или в один клик на сайте — неважно будет он самописный или собранный на популярной CMS-платформе, такой как Тильда, предпринимателю в любом случае нужно подключить интернет-эквайринг. Подробнее о том, как выбрать платежный сервис и на что обратить внимание, мы писали здесь.

Автоматическая обработка платежей упрощает дистанционные, безналичные расчеты. Бизнесу не придется указывать на сайте свои полные реквизиты, выставлять отдельный счет каждому покупателю и вручную обрабатывать поступления — клиенты легко и быстро совершат покупку за пару минут и получат квитанцию. Иногда квитанцию о проведении электронного платежа путают с кассовым чеком. Но это разные вещи. Квитанция просто подтверждает факт оплаты и не даёт всю информацию о покупке, какая должна быть в кассовом чеке. Да и данные при расчетах через эквайринг не отправляются в налоговую. А по закону 54-ФЗ это делать необходимо.

В предыдущих статьях мы уже подробно разбирали, что это за закон № 54-ФЗ и какие штрафы грозят за его несоблюдение.

Если пересказать его суть кратко — бизнес, который продает товары или услуги физлицам РФ, обязан пробивать кассовые чеки при каждой покупке и передавать данные в налоговую службу. Это значит, что ему не обойтись без онлайн-кассы.

ФНС в последние годы поэтапно переводит на онлайн-кассы всех юрлиц и ИП. Кассовые онлайн-чеки позволяют государственным органам упростить работу по контролю за оборотом денежных средств и правильностью расчета налоговой базы.

При этом подключение к интернет-эквайрингу не освобождает от применения касс. Однако интернет-магазинам можно не покупать контрольно-кассовую технику, а взять облачную кассу в аренду в соответствующем сервисе, например, в CloudKassir по фиксированной цене, например, на год. Тут важно упомянуть, что онлайн-касса, даже облачная не может работать без фискального накопителя (ФН). Он сохраняет всю информацию о чеках у себя в памяти. ФН оплачивается отдельно, а установят его в кассу специалисты сервиса CloudKassir.

Бизнес может подключить интернет-эквайринг к кассе, которая уже есть у компании. А можно наоборот — новую кассу подключить к уже действующему приему безналичных платежей на сайте. Этот процесс называется интеграция. Настроить интеграцию помогают как представители сервиса эквайринга, так и поставщики ККТ.

Хотя на деле гораздо удобнее общаться не с двумя разными компаниями, а с теми, кто действует вместе. Так, сервис по аренде облачных касс CloudKassir и сервис эквайринга CloudPayments работают в связке, что позволяет обеспечивать бесперебойную работу по приему платежей и фискализации чеков интернет-эквайринга.

Как это будет выглядеть для продавца:

• Сервис платежей будет принимать оплату и перечислять полученные деньги, за вычетом комиссии, на расчетный счет продавца
• Сервис аренды облачных онлайн-касс — будет пробивать чеки и передавать их в налоговую по всем нормам закона 54-ФЗ

Интернет-магазинам проще и безопаснее доверить процесс фискализации чеков сервису аренды облачных онлайн-касс.

Выбирая комплексное решение CloudKassir и CloudPayments, продавец получит единый личный кабинет со всей аналитикой, где сможет отслеживать всю информацию по каждому чеку и транзакциям.

К тому же сервис CloudKassir возьмет всю работу с ОФД на себя, поможет зарегистрировать виртуальную кассу в ФНС и обеспечит в дальнейшем ее круглосуточную работу. А благодаря услуге резерва касс сервис починит или заменит кассу, если та выйдет из строя. В этой ситуации ни один чек не будет потерян, и все данные будут переданы в налоговую в срок — за это отвечает функция облачной очереди чеков.

Чтобы начать работу с облачной кассой, продавцу нужно:

• Оставить заявку на подключение к сервису CloudKassir на сайте или по телефону +7 499 450 3954
• Заключить договор на онлайн-фискализацию в CloudKassir и оплатить счет
• Получить номер кассы и фискального накопителя для регистрации в ФНС
• Получить квалифицированную электронную подпись для работы с сайтом ФНС, если ее нет
• Зарегистрироваться в личном кабинете налоговой службы
• Настроить чеки с платежным сервисом

Бизнес может выдавать чеки покупателям и самостоятельно. Для этого ему придется не только купить кассовую технику, фискальный накопитель и пройти сложный процесс регистрации в ФНС, но и постоянно отслеживать исправность работы кассы и ФН. Чеки в этом случае нужно будет формировать, когда оплата покупки происходит:

• В пункте самовывоза, в котором установлена онлайн-касса
• В интернет-магазине. В этой ситуации достаточно отправить чек по электронной почте или на телефон сразу после получения денег за товар
• С помощью оператора банка или через платежный сервис. В этом случае продавец должен выдать покупателю бумажный чек или отправить электронный до передачи товара не позднее следующего за днем расчета рабочего дня

Если вы пользуетесь услугами сервиса аренда облачных касс CloudKassir, вам не придется вручную пробивать чеки — сервис автоматически сформирует чек, когда покупатель оплатит товар или услугу на вашем сайте.

Приведем самые распространенные примеры, как это работает на деле.

Таксопарки обязаны либо установить в каждую машину кассовый аппарат, либо подключить ее к онлайн-кассе. Этого требует все тот же закон 54-ФЗ. В CloudKassir есть простое решение: облачная онлайн-касса для партнеров Яндекс.Такси с автоматическим формированием и отправкой чеков. На каждые 200 активных машин нужна минимум одна онлайн-касса, благодаря которой чеки будут формироваться сразу после поездки и отправляться через приложение.

С июня 2019 курьерам не требуется использовать переносную кассу или привозить с заказом уже сформированный чек. Когда покупатель оплачивает заказ наличными или банковской картой курьеру, чек может быть сформирован в облачной кассе. Можно просто интегрировать свой сервис с CloudKassir, формировать чеки в облаке и отправлять их покупателям на e-mail или в SMS.

Пошагово это выглядит так:

• Курьер принимает оплату наличными или картой и отмечает факт оплаты в приложении курьера
• Сервис направляет запрос в CloudKassir на формирование чека
• CloudKassir отправляет чек на e-mail или в SMS покупателю
• Сервис получает от CloudKassir чек и доставляет его покупателю по e-mail, в приложении или по QR-коду в приложении курьера

Предпринимателям — ИП и юрлицам, которые продают свои товары и услуги в интернете, по закону 54-ФЗ необходимо подключить онлайн-кассу и передавать данные о продажах в налоговую службу.

Чтобы не покупать кассу и доверить заботы по исправной работе кассовой техники, ПО и чеков, онлайн-бизнес может взять облачную кассу в аренду. Сервис аренды, например, CloudKassir будет исправно пробивать чеки и отправлять нужную информацию в ФНС.

Бизнесу удобнее совместить подключение приема платежей (интернет-эквайринг) и облачной кассы в одной компании. CloudPayments и CloudKassir предлагают подобное комплексное решение. Для подключения нужно лишь оставить заявку на сайте, остальные шаги подробно расскажут менеджеры, и в дальнейшем будут курировать 24/7.