Что такое рекуррентные платежи и как они работают

Рекуррентные платежи дают возможность пользователям совершать регулярные платежи банковскими картами без утомительного ввода данных. В статье разберем подробнее, что такое рекуррентные платежи, для чего они нужны бизнесу и как работают, как их подключить, а также плюсы и минусы подписки.

Содержание:

Что такое рекуррентные платежи простыми словами? Это повторяющаяся оплата по подписке, которая проходит автоматически, при этом клиенту не нужно каждый раз вводить платежные реквизиты и подтверждать операцию. Например, клиент подписался на платную рассылку, и раз в месяц с его банковской карты списывается фиксированная сумма.

Автоплатежи упрощают жизнь как предпринимателю — ему не нужно тратить время на обработку каждого платежа, так и клиенту — ему не придется каждый раз вводить данные карты, чтобы подтвердить платеж.

Неважно, юридическое лицо или ИП — любому виду бизнеса, модель которого основана на подписках, нужны автоплатежи.

В числе таких компаний могут быть:

Универсально работу рекуррентных платежей можно представить так:

Однако у каждого бизнеса есть свои нюансы подключения рекуррентных платежей.

Зачастую сервисы аренды, онлайн-магазины и платформы фитнес-центров предлагают скидки на свои услуги, если клиент оформляет регулярный платеж. Чтобы его оформить, пользователь проходит регистрацию в личном кабинете, где привязывает карту, и соглашается с условиями подписки. После чего плата будет списываться с карты автоматически.

Задача рекуррентных платежей для онлайн-образования — привлечь новых клиентов. С помощью регулярных подписок инфобизнесу удается преодолеть барьер первого контакта с пользователем, которому комфортнее разбивать годовые платежи помесячно.

Онлайн-медиатеки, в том числе книжные приложения, музыкальные или посвященные кино и сериалам, тоже предлагают своим клиентам платежи по подписке. Они избавляют от необходимости помнить про ежемесячную оплату и пользоваться услугами практически нон-стоп.

Интернет и мобильная связь — одни из тех обыденных вещей, о которых пользователи не привыкли переживать, пока те работают «без единого разрыва». Чтобы избежать лишних волнений в самый неподходящий момент, клиенты интернет-провайдеров и сотовой связи также предпочитают оформлять регулярные платежи.

Плюс ко всему — в случае продажи дополнительного оборудования, например, Wi-Fi роутеров, компании-провайдеры предлагают рекурренты в виде рассрочки, чтобы разбить крупный платеж и создать у покупателей ощущение незначительных ежемесячных трат.

Регулярные платежи помогают клиентам, получившим кредит, не пропустить очередное погашение и не переплачивать пени за задержку платежа.

За клиентом остается только не забывать пополнять банковскую карту, с которой происходит автоматическое списание средств. Банковские сервисы предоставляют клиенту вход в личный кабинет с привязанной в нем картой или счетом, с которых будут регулярно происходить списания.

Часто бизнес-модель НКО основана на подписках с небольшими суммами пожертвований, которые обеспечивают стабильное существование подобных организаций.

Как правило, людям легко согласиться на списание условных 300 рублей ежемесячно. А для фондов с широкими базами — это существенная поддержка при сборе пожертвований.

Рекуррентные платежи влияют не только на финансовые показатели, но и помогают повысить уровень лояльности клиентов и привлечь новых пользователей.

Привлечение новых пользователей

Благодаря рекуррентным платежам можно попробовать продать новым пользователям что-то не очень дорогое и заинтересовать их совершить первую покупку.

Вовлечение лояльных клиентов

С помощью автоплатежей можно также создать дополнительные продукты для существующих пользователей, которые готовы продолжать покупки на вашем сайте или в приложении. Таким образом, можно продлевать покупательский цикл до бесконечности.

Долгие отношения с покупателями

Чтобы отношения клиента и бизнеса не ограничивались одним циклом покупки, а имели долгосрочную перспективу, также используют рекуррентные платежи.

Автоматизация продаж, экономия средств и времени

Повторяющиеся продажи, с одной стороны, несомненный плюс для бизнеса, с другой — потеря средств и времени на обслуживании операций, счетов, коммуникации с клиентами. Намного комфортнее — доверить технические задачи платежному сервису, который подключит вам рекурренты.

Два случая, когда повторные списания вызывают недовольство клиентов:

В CloudPayments есть готовое решение — сервис подписок. С ним вы сможете подключить рекуррентные платежи без больших затрат, легко редактировать подписки и отслеживать по ним аналитику.

Чтобы подключить рекуррентные платежи, пройдите всего 3 шага:

1. Заполните заявку на подключение к сервису CloudPayments

2. Сообщите менеджеру, что хотите подключить сервис рекуррентных платежей

3. Принимайте регулярную оплату по подписке и получайте стабильный доход

Что произойдет, если на банковской карте у клиента недостаточно средств?

Алгоритм зависит от сервиса. Например, в CloudPayments предусмотрены три попытки списания. После каждой из них клиент получает письмо с информацией о невозможности списания средств и предложением провести оплату вручную.

Что нужно учесть при подключении рекуррентных платежей?

Чтобы начать работать с рекуррентной оплатой, необходимо:

Какие платежные методы доступны при рекуррентной оплате?

При подключении рекуррентов от CloudPayments клиенты смогут оплатить подписку картой российского или иностранного банка, а также с помощью быстрых Pay-методов T-Pay, Яндекс Пэй, Mir Pay, СБП (с гарантированным получением токена).

Работают ли рекуррентные платежи на Tilda?

Да, платежный сервис CloudPayments позволяет включить рекуррентные платежи для сайтов на Тильде. Для этого перейдите в настройки сайта → Платежные системы → CloudPayments, чтобы включить настройку и установить интервал списания платежей.